鋼木門企業(yè)電商之旅 要把握消費(fèi)者這一中心
關(guān)鍵詞:鋼木門企業(yè),產(chǎn)品服務(wù),電商之旅 發(fā)布時(shí)間:
2015/9/23 16:10:59 來(lái)源:九正建材網(wǎng)
時(shí)下,電商已不是件新鮮事。不少鋼木門企業(yè)已經(jīng)開始了自己的電商之旅。由于網(wǎng)上開店,節(jié)約人力成本、門店租金,還受到很多企業(yè)的追捧。不過也有一些鋼木門企業(yè)開始投機(jī)取巧,希望借網(wǎng)店大撈一把,沒有考慮到自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
保證鋼木門產(chǎn)品的真實(shí)可靠性
很多企業(yè)賣的產(chǎn)品淘寶上很多企業(yè)都在賣,別人家的產(chǎn)品月銷量上千、上萬(wàn),但如果產(chǎn)品信譽(yù)不好相信沒有人會(huì)去購(gòu)買。一些企業(yè)為了證明產(chǎn)品的真實(shí)性,會(huì)選擇通過視頻和圖片形式相結(jié)合,給人展示一個(gè)真實(shí)的鋼木門,而有的企業(yè)只是通過精心處理后的鋼木門圖片去“模糊”消費(fèi)者視線,企業(yè)兩種不同宣傳方式,會(huì)導(dǎo)致不同的效果。
為此,鋼木門企業(yè)借助網(wǎng)站銷售時(shí),要保證產(chǎn)品的真實(shí)性,而不能弄虛作假。記住消費(fèi)者不是一次性消費(fèi),其消費(fèi)行為會(huì)影響周邊人的消費(fèi)觀念。
完善鋼木門產(chǎn)品的服務(wù)體系
有的鋼木門企業(yè)是包郵送貨上門,而有的企業(yè)是自提,試想一下,消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物,圖的就是便利和便宜。第二種雖然便宜了,可是自己自提的費(fèi)用加上自提程序,還不如去建材市場(chǎng)購(gòu)買鋼木門。就此而言,對(duì)于鋼木門送貨方式不同,也會(huì)導(dǎo)致銷量的不同。鋼木門送貨上門和自提,是整個(gè)鋼木門購(gòu)物體系中的服務(wù)表現(xiàn),當(dāng)企業(yè)在售前服務(wù)做得并不是那么讓人滿意的時(shí)候,那么消費(fèi)者很難信任企業(yè)的售后服務(wù)了。很多時(shí)候,消費(fèi)者并不會(huì)差那點(diǎn)郵費(fèi),企業(yè)省了反而讓消費(fèi)者不那么滿意。
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,為企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。對(duì)消費(fèi)者而言,網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品,省時(shí)省力圖個(gè)方便。為此鋼木門企業(yè)想要切中消費(fèi)者這一需求,就應(yīng)該保證產(chǎn)品的真實(shí)可靠性,并提供完善的售后服務(wù)。